FAQ

De meest gestelde vragen en antwoorden

Staat uw vraag er niet bij? Stel uw vraag en ontvang snel uw antwoord

Wanneer ik kies voor Vodisys, hoe gaat het dan verder?

Antwoord: Wanneer u besluit voor de aanschaf van Vodisys modulen, dan zorgen wij voor een gedegen begeleiding. Deze begeleiding begint met het opstellen van een implementatieplan, waarin afspraken worden gemaakt omtrent opleiding en begeleiding.

Welke modulen zijn geschikt voor mijn praktijk?

Antwoord: Een projectgroep binnen uw organisatie zal in samenwerking met een Vodisys medewerker het pakket gaan inrichten naar de wens van u en uw collega’s.

Krijg ik in het begin ook begeleiding bij het gebruik?

Antwoord: Na aanschaf en inrichtingsfase geven wij u gebruikerstrainingen totdat de gebruikers zelfstandig kunnen werken met de gekozen modulen.

Zijn er kosten verbonden aan de gebruikerstrainingen?

Het hele traject van aanschaf, implementatie en training bieden wij u aan voor een fixed price, geen verrassingen dus.

Ik gebruik modulen van Vodisys en heb een vraag of een probleem.

Antwoord: Bij vragen en/of problemen kunt u altijd telefonisch contact opnemen met de helpdesk tijdens de kantooruren. Of u stelt uw vraag in het helpdesk meldingensysteem (7 dagen in de week, 24 uur per dag).

Waarvoor dient een gebruikersoverleg?

Antwoord: Minimaal een keer per jaar organiseren wij een gebruikersoverleg. Behalve dat u op de hoogte bent van de ontwikkelingen binnen Vodisys Medical Software hebt u de gelegenheid mee te denken over aanpassingen van het pakket.

Welke systeemvereisten heb ik nodig?

Antwoord: Elke moderne PC met een intern geheugen van minstens 1 Gigabyte, kan met Vodisys.NET werken. Bent u niet zeker of heeft u een oude pc, informeer dan even bij ons.

Kan ik Vodisys.NET in een netwerkomgeving gebruiken?

Antwoord: Als u Vodisys.NET in een netwerkomgeving wilt gebruiken, dan is Windows Server 2003 een minimum. De kwalificaties hangen af van de overige applicaties die u op deze server heeft draaien en van het aantal gebruikers op dit netwerk.

Kan ik ook met Citrix of Termanal Server gebruik maken van Vodisys.NET?

Antwoord: Ja, dat kan. De specificaties wijken in basis niet af van die van een Windows Server 2003 omgeving.

Hoe kan ik mijn versie updaten?

Antwoord: Als vaste relatie ontvangt u jaarlijks twee updates met beschrijving zodat u zelf eenvoudig een update kunt uitvoeren. Betreft het een uitgebreide update dan helpt onze helpdeskmedewerker u daarbij.